الدعم

EasyGate لأجهزة iPhone وiPad وAndroid

راسلنا على it@jpjets.com وسنعود إليك. ذكر طراز جهازك وإصدار التطبيق (الملف الشخصي ← أسفل الشاشة) وما كنت تفعله يساعدنا على الإجابة من أول رد.

أسئلة شائعة

نسيت كلمة المرور

في شاشة تسجيل الدخول اختر نسيت كلمة المرور وأدخل البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، فنرسل لك رابطاً لتعيين كلمة جديدة. وإن لم تصلك رسالة خلال دقائق، تحقق من مجلد البريد المزعج ثم راسلنا.

لا تصلني الإشعارات

اسمح بالإشعارات لتطبيق EasyGate من إعدادات جهازك، وتأكد من تفعيل الأنواع التي تريدها في الملف الشخصي ← إعدادات الإشعارات. وعلى Android تأكد أيضاً من أن وضع توفير البطارية لا يقيّد التطبيق في الخلفية.

هل أستطيع استخدام التطبيق بدون حساب؟

نعم. أدلة المطارات والخرائط والبحث ومواقيت الصلاة والإعلانات تعمل كلها دون تسجيل دخول. الحساب مطلوب لحفظ المفضّلة عبر أجهزتك وللمشاركة في الدردشة.

استخدام مطار بدون إنترنت

افتح المطار واختر تنزيل، فيصبح متاحاً دون إنترنت على ذلك الجهاز، ويبقى حتى تحذفه أو تحذف التطبيق.

الدردشة

لكل دولة غرفتها الخاصة. التزم بالذوق العام: تُفحص الرسائل بحثاً عن الألفاظ المسيئة، ويستطيع المشرفون حذف الرسائل أو حظر الحساب. ويمكنك التبليغ عن رسالة، أو حظر شخص فلا تصلك رسائله، من الرسالة نفسها.

معلومة في دليل مطار خاطئة أو ناقصة

أخبرنا بالمطار والصالة وما الذي تغيّر على it@jpjets.com. محتوى المطارات يحدّثه فريقنا، وتصل التصحيحات إلى جميع المستخدمين دون تحديث للتطبيق.

الخصوصية والموقع وبياناتي

ما نحفظه ومدة حفظه موضّحان في سياسة الخصوصية. ويمكن إيقاف مشاركة الموقع وإحصاءات الاستخدام من الملف الشخصي ← الخصوصية والأمان. ولحذف حسابك انظر صفحة حذف الحساب.

تحميل التطبيق

App Store (iPhone وiPad) · Google Play (Android)

للتواصل

شركة الخدمات الأردنية للطائرات الخاصة (JPJETS)
البريد الإلكتروني: it@jpjets.com
الموقع: www.jpjets.com